Legal
Termos de Uso
Versão 2.0 · vigente desde 29 de agosto de 2026
Leia isto primeiro. O ZappyDue é um aplicativo independente, sem qualquer vínculo com o WhatsApp ou com a Meta Platforms, Inc. Ele não é o WhatsApp, não substitui o WhatsApp e não se comunica com os servidores dele por meios próprios: ele apenas exibe o WhatsApp Web, o mesmo site que você abriria no navegador de um computador.
Estes Termos formam um contrato entre você e o desenvolvedor do ZappyDue. Ao instalar ou usar o aplicativo, você declara que leu, entendeu e concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não instale — ou desinstale o aplicativo.
1. Quem somos
O ZappyDue é desenvolvido e mantido por Paternolli (adiante, "nós"), de forma independente.
| Fornecedor | Paternolli |
|---|---|
| Identificação fiscal | [CPF/CNPJ — preencher antes de publicar nas lojas] |
| Endereço | [Endereço — preencher antes de publicar nas lojas] |
| Contato | contato@zappydue.com |
2. Definições
- Aplicativo — o programa ZappyDue, para Android e iOS.
- Conta — cada sessão do WhatsApp Web conectada dentro do Aplicativo.
- Plano — a assinatura que define quantas Contas você pode manter conectadas ao mesmo tempo.
- Loja — Google Play ou Apple App Store, conforme o seu aparelho.
- Teste — o período gratuito descrito na cláusula 7.
3. O que o serviço é
O ZappyDue permite manter várias sessões do WhatsApp Web abertas ao mesmo tempo em um único celular, cada uma isolada das demais, com o conteúdo adaptado para tela pequena.
Ele funciona como um navegador especializado: exibe o site web.whatsapp.com, ajusta a apresentação e mantém as sessões separadas umas das outras.
4. O que o serviço não é
- Não é um cliente de mensagens. Não implementamos o protocolo do WhatsApp, e não enviamos nem recebemos mensagens por conta própria.
- Não é ferramenta de automação, disparo em massa ou robô. Não oferecemos envio automático, agendamento em massa nem integração com API.
- Não armazena suas conversas. Ver a Política de Privacidade.
- Não é oferecido, patrocinado ou aprovado pela Meta.
5. Requisitos
Para usar o Aplicativo você precisa de:
- um aparelho com Android 7.0 ou mais recente, ou iPhone com iOS 17 ou mais recente;
- uma ou mais contas ativas do WhatsApp, e acesso ao aparelho onde cada uma é a principal, para o pareamento por QR;
- conexão com a internet;
- ter ao menos 16 anos.
O número de Contas que o aparelho suporta de fato depende da memória disponível. Cada Conta conectada é uma sessão completa do WhatsApp Web viva na memória, e aparelhos mais modestos comportam menos.
6. Licença de uso
Concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Aplicativo enquanto o Teste ou a assinatura estiverem vigentes.
Você não pode: revender, sublicenciar, alugar ou distribuir o Aplicativo; aplicar engenharia reversa, descompilar ou modificar o programa, salvo no que a lei expressamente permitir; remover avisos de autoria; nem usá-lo para criar produto concorrente.
7. Teste gratuito de 12 horas
Você tem 12 horas de uso gratuito, com todos os recursos liberados, contadas a partir da primeira abertura do Aplicativo no aparelho. Não pedimos cartão para testar.
- O prazo corre em tempo corrido, e não em tempo de uso: 12 horas depois da primeira abertura o Teste acaba, tendo você usado o Aplicativo nesse intervalo ou não.
- O Teste é um por instalação. O relógio fica guardado no próprio aparelho e é apagado junto com o aplicativo, de modo que desinstalar e instalar de novo inicia outro período. Não impedimos isso tecnicamente — não temos servidor —, mas usar o aplicativo assim, de forma continuada, para não pagar, viola estes Termos.
- Atrasar o relógio do aparelho não estende o Teste: a contagem nunca anda para trás.
- Encerrado o Teste, é necessário assinar para continuar usando. As Contas já conectadas permanecem no aparelho e voltam a funcionar assim que a assinatura for ativada.
- O Teste é uma cortesia e pode ser alterado ou encerrado para novos usuários a qualquer momento, sem que isso afete quem já o iniciou.
8. Assinatura
- Os Planos diferem pelo número de Contas simultâneas. Cada Plano é oferecido nas modalidades mensal e anual.
- A compra é feita e cobrada integralmente pela Loja, e não por nós. Não temos acesso aos seus dados de pagamento.
- A assinatura renova automaticamente pelo mesmo período, ao preço vigente, salvo cancelamento até 24 horas antes do fim do período em curso.
- O cancelamento é feito nas configurações de assinatura da própria Loja. Ele encerra a renovação seguinte e não interrompe o período já pago — você continua usando até o fim dele.
- Você pode trocar de Plano a qualquer momento pela Loja. As Contas já conectadas não são desconectadas na troca.
- Se, ao mudar para um Plano menor, você tiver mais Contas conectadas do que o novo permite, o Aplicativo pedirá que você escolha quais manter. Nenhuma Conta é removida sem a sua escolha.
- Preço, duração, renovação e o que está incluído são exibidos na tela de compra antes da confirmação, como exige o art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor.
9. Arrependimento e reembolso
Por se tratar de contratação fora do estabelecimento comercial, você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago.
O pedido é feito diretamente à Loja, que é quem processa a cobrança:
- Google Play: pela página de pedidos em play.google.com, ou pelo suporte da Google.
- App Store: em reportaproblem.apple.com, ou pelo suporte da Apple.
Se a Loja recusar um pedido feito dentro do prazo legal, escreva para contato@zappydue.com que intermediamos a solução.
10. Preços e reajustes
Os preços vigentes são os exibidos na tela de compra do Aplicativo, na moeda do seu país. Podem ser alterados a qualquer momento para novas contratações.
Para quem já assina, qualquer aumento será comunicado com antecedência mínima de 30 dias, dentro do Aplicativo e pela própria Loja, e só se aplica após a sua concordância expressa, conforme as regras da Google e da Apple. Você pode cancelar antes que ele passe a valer.
11. Onde obter o aplicativo
O ZappyDue é distribuído exclusivamente pela Google Play e pela Apple App Store. Não fornecemos instaladores por nenhum outro meio, em nenhuma hipótese.
Cópia obtida fora dessas duas lojas não é nossa: não recebe atualização, não tem garantia, não conta com suporte e pode ter sido modificada por terceiros. Não instale.
12. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Aplicativo para:
- enviar mensagem não solicitada em massa, spam ou corrente;
- se passar por outra pessoa ou empresa;
- praticar assédio, ameaça, discriminação ou qualquer ato ilícito;
- burlar limites, proteções ou regras do WhatsApp;
- coletar dados de terceiros sem autorização;
- qualquer finalidade contrária à lei brasileira ou à do seu país.
Você é o único responsável pelo conteúdo que envia e pela forma como usa as Contas conectadas.
13. Regras do WhatsApp
Ao usar o ZappyDue você continua usando o WhatsApp, e permanece obrigado aos Termos de Serviço da Meta. Cumpri-los é sua responsabilidade.
Ciência de risco. A Meta pode, a seu critério e a qualquer momento, alterar o WhatsApp Web, restringir o acesso por aplicativos de terceiros ou aplicar medidas a contas que considere em desacordo com as regras dela. Não temos como interferir nessas decisões, não respondemos por elas e não podemos garantir que o WhatsApp continuará compatível com o ZappyDue no futuro.
14. Propriedade intelectual
O nome ZappyDue, o logotipo, a interface, os textos e o código do Aplicativo pertencem a nós e são protegidos pela Lei nº 9.610/1998 e pela Lei nº 9.609/1998.
WhatsApp é marca registrada da Meta Platforms, Inc. Todas as demais marcas citadas pertencem a seus respectivos titulares. O uso desses nomes aqui é meramente descritivo, para explicar o que o Aplicativo faz, e não indica afiliação, patrocínio ou aprovação.
15. Disponibilidade e mudanças
O Aplicativo depende de dois elementos que não são nossos: o site WhatsApp Web e a sua conta do WhatsApp. Alterações feitas pela Meta podem afetar o funcionamento no todo ou em parte, e sem aviso prévio.
Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades. Se a descontinuação for definitiva e você tiver assinatura vigente, será avisado com antecedência e terá direito ao reembolso proporcional do período não usufruído.
16. Garantias e responsabilidade
O Aplicativo é fornecido no estado em que se encontra. Não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência de falhas, nem compatibilidade permanente com versões futuras do WhatsApp Web.
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de: indisponibilidade do serviço do WhatsApp; perda de mensagens; suspensão de conta pela Meta; ou uso do Aplicativo em desacordo com estes Termos.
Nada nestes Termos afasta ou limita os direitos que a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você — inclusive quanto a vícios do produto e à responsabilidade por fato do serviço.
17. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, mediante aviso, em caso de violação comprovada da cláusula 12, de fraude na contratação ou de determinação legal.
Você pode encerrar a relação a qualquer momento cancelando a assinatura na Loja e desinstalando o Aplicativo. Ao desinstalar, todos os dados guardados no aparelho são apagados pelo próprio sistema, incluindo as sessões conectadas.
18. Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Em resumo: o Aplicativo não tem servidor e não coleta seus dados.
19. Suporte
O atendimento é feito por e-mail, em suporte@zappydue.com, com resposta em até 2 dias úteis. A central de ajuda explica o que enviar junto para acelerar a solução.
20. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados. A versão e a data no topo indicam o texto vigente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro do Aplicativo com antecedência mínima de 15 dias. Continuar usando após a entrada em vigor significa concordar com o novo texto; se não concordar, você pode cancelar a assinatura e será reembolsado proporcionalmente ao período não usufruído.
21. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias deles decorrentes, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
Antes de recorrer ao Judiciário, você pode nos procurar diretamente ou usar a plataforma consumidor.gov.br — costumamos resolver por lá em poucos dias.
22. Contato
| Assuntos gerais | contato@zappydue.com |
|---|---|
| Suporte técnico | suporte@zappydue.com |
| Privacidade e LGPD | privacidade@zappydue.com |
Ao instalar ou usar o ZappyDue, você declara ter lido e aceito estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.