Legal
Política de Privacidade
Versão 2.0 · vigente desde 29 de agosto de 2026
Em uma frase: o ZappyDue não tem servidor próprio. Não coletamos, não recebemos e não armazenamos suas conversas, seus contatos nem seus dados pessoais. O que o aplicativo guarda fica dentro do seu aparelho e é apagado quando você o desinstala.
Esta Política explica, em linguagem clara e nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), como o ZappyDue lida com dados pessoais. Ela vale para o aplicativo, para este site e para o atendimento por e-mail.
1. Quem é o controlador
O ZappyDue é desenvolvido e mantido de forma independente por Paternolli, que é o controlador dos poucos dados pessoais tratados, na definição do art. 5º, VI, da LGPD.
| Controlador | Paternolli |
|---|---|
| Identificação fiscal | [CPF/CNPJ — preencher antes de publicar nas lojas] |
| Endereço | [Endereço — preencher antes de publicar nas lojas] |
| Contato | privacidade@zappydue.com |
Não somos o WhatsApp, não somos a Meta Platforms, Inc., e não temos vínculo, patrocínio ou aprovação de nenhuma das duas.
2. Definições
- Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: qualquer operação com dado pessoal — coleta, uso, acesso, armazenamento, eliminação.
- Titular: você, a quem os dados se referem.
- Controlador: quem decide sobre o tratamento.
- Operador: quem trata dados em nome do controlador.
- Conta (neste documento): cada sessão do WhatsApp Web que você conecta dentro do aplicativo.
3. O que não fazemos
Esta lista é a parte mais importante do documento, e ela é verificável: o aplicativo não realiza nenhuma requisição de rede própria.
- Não temos servidor. Nenhuma informação sua chega até nós.
- Não lemos, não armazenamos e não transmitimos o conteúdo das suas conversas, seus contatos, seus arquivos ou suas chamadas.
- Não usamos ferramentas de análise de comportamento, rastreamento, identificadores de publicidade ou perfilamento.
- Não exibimos anúncios.
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a ninguém.
- Não exigimos cadastro, login, nome, telefone ou e-mail para usar o aplicativo.
- Não tomamos decisões automatizadas que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD).
4. Dados no seu aparelho
O aplicativo guarda os itens abaixo na área privada dele, que só ele consegue ler. Nada disso é enviado a nós nem a terceiros. Como esses dados não saem do seu aparelho e não temos acesso a eles, não há tratamento por nossa parte — mas descrevemos tudo, porque você tem direito de saber o que o aplicativo faz.
| O que | Para quê | Até quando |
|---|---|---|
| Sessões do WhatsApp Web | Manter cada conta conectada e isolada das outras. São cookies e armazenamento local mantidos pelo componente de navegação do próprio sistema operacional. | Até você remover a conta ou desinstalar |
| Nome que você dá a cada conta | Identificar a conta dentro do aplicativo. É um rótulo escolhido por você; o WhatsApp não o vê. | Até você remover a conta ou desinstalar |
| Foto de perfil de cada conta | Mostrar a foto na lista assim que o aplicativo abre, sem esperar a conexão. Copiada da conta já conectada. | Até você remover a conta ou desinstalar |
| Medidas de tela | Ajustar o conteúdo ao tamanho do seu aparelho sem refazer a medição a cada abertura. São números, sem relação com você. | Até você desinstalar |
| Relatório técnico | Diagnóstico quando algo dá errado. Existe apenas na memória e some quando o aplicativo é fechado. Só chega até nós se você mesmo copiar o texto e enviar. | Até fechar o aplicativo |
5. Dados tratados por terceiros
Duas coisas no ZappyDue dependem de empresas de fora, e apenas essas.
5.1. Lojas de aplicativos
A compra e a cobrança da assinatura são feitas integralmente pela Google Play ou pela App Store. Nós não recebemos, não vemos e não armazenamos número de cartão, dados bancários ou endereço de cobrança. O tratamento desses dados é regido pelas políticas de privacidade da Google e da Apple.
5.2. RevenueCat
Para saber se a sua assinatura está ativa, o aplicativo usa o serviço RevenueCat, Inc., que atua como operador. Ele recebe um identificador anônimo gerado para o seu aparelho, o identificador do produto comprado e a situação da assinatura.
Nenhum dado de conta do WhatsApp, nenhuma mensagem e nenhum contato passa pelo RevenueCat. Ele não sabe quantas contas você conectou nem quais são.
Política do RevenueCat: revenuecat.com/privacy
6. Bases legais
Nos termos do art. 7º da LGPD, o pouco que é tratado se apoia em:
| Tratamento | Base legal |
|---|---|
| Verificar se a assinatura está ativa (RevenueCat) | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Responder ao seu e-mail de suporte | Execução de contrato e procedimentos preliminares — art. 7º, V |
| Cumprir obrigação legal, fiscal ou ordem judicial | Art. 7º, II |
| Acesso à câmera, microfone, arquivos e localização | Consentimento — art. 7º, I. Pedido no momento do uso e revogável a qualquer tempo nas configurações do sistema. |
7. Permissões do aplicativo
Nenhuma permissão é pedida na abertura. Cada uma é solicitada apenas no momento em que o WhatsApp precisa dela, e você pode recusar — o restante do aplicativo continua funcionando.
- Câmera — tirar foto e fazer chamada de vídeo.
- Microfone — gravar mensagem de voz e fazer chamadas.
- Fotos e arquivos — anexar o que você escolhe e salvar o que você baixa. O aplicativo enxerga apenas o arquivo selecionado por você, nunca a galeria inteira.
- Localização — apenas se você escolher enviar sua localização em uma conversa.
O que essas permissões capturam vai diretamente para o WhatsApp. O ZappyDue não guarda cópia de nada disso.
Você pode revogar qualquer permissão quando quiser: no Android, em Configurações → Aplicativos → ZappyDue → Permissões; no iPhone, em Ajustes → ZappyDue.
8. Relação com o WhatsApp
O ZappyDue exibe o WhatsApp Web dentro dele — o mesmo site que você abriria no navegador de um computador. Quando você usa o aplicativo, a sua comunicação acontece diretamente entre o seu aparelho e os servidores da Meta, sem passar por nós.
Esse tratamento é regido pelos termos e pela política de privacidade da Meta, e não por esta Política. A criptografia de ponta a ponta do WhatsApp permanece intacta: o ZappyDue não a intercepta, não a enfraquece e não teria como fazê-lo.
Política do WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy
9. Compartilhamento
Não compartilhamos dados pessoais, exceto nas hipóteses abaixo:
- com o RevenueCat e com as lojas, no estritamente necessário para a assinatura funcionar (seção 5);
- por determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
- para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Não realizamos venda, aluguel ou cessão de dados a terceiros em nenhuma hipótese.
10. Transferência internacional
O RevenueCat, Inc. está sediado nos Estados Unidos, e os dados descritos na seção 5.2 são tratados fora do Brasil. A transferência se dá com apoio no art. 33, IX, da LGPD (necessária para a execução do contrato) e nas cláusulas contratuais firmadas com o fornecedor.
11. Retenção e eliminação
- Dados no aparelho: permanecem enquanto o aplicativo estiver instalado. Remover uma conta apaga a sessão e tudo o que estava guardado dela; desinstalar o aplicativo apaga tudo.
- Dados de assinatura: mantidos pelo RevenueCat e pelas lojas enquanto a assinatura existir e pelo prazo que a legislação fiscal exigir.
- E-mails de suporte: mantidos por até 12 meses após o encerramento do atendimento, para histórico de resolução.
Como não temos servidor, não existe nada guardado fora do seu aparelho para pedir que apaguemos, além do que está descrito acima.
12. Segurança
- Cada conta funciona em uma sessão isolada, separada pelo próprio sistema operacional — no Android por perfis distintos do componente de navegação, no iPhone por armazenamentos de site distintos. Uma conta não alcança os dados da outra.
- Todo o tráfego entre o aparelho e o WhatsApp é criptografado (HTTPS/TLS), somado à criptografia de ponta a ponta do próprio WhatsApp.
- Nas versões distribuídas ao público, a inspeção remota do conteúdo exibido fica desativada, para que nenhuma conversa possa ser lida por um computador conectado ao aparelho.
- Nenhum sistema é infalível. Não podemos garantir segurança absoluta, mas adotamos as medidas técnicas compatíveis com o risco, como determina o art. 46 da LGPD.
13. Seus direitos
O art. 18 da LGPD assegura a você, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@zappydue.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade — não para dificultar, mas para não entregar dados de alguém a outra pessoa.
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que seus direitos não foram atendidos.
14. Crianças e adolescentes
O ZappyDue não é destinado a menores de 16 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. O próprio WhatsApp exige idade mínima para uso. Se você é responsável e acredita que um menor sob sua guarda nos forneceu dados, escreva para privacidade@zappydue.com que eliminaremos o que houver.
15. Este site
Este site é estático e não usa cookies: não tem formulário, não tem pixel de rastreamento e não instala nada no seu navegador.
Ele é hospedado pela Vercel Inc., que, como qualquer servidor da internet, registra tecnicamente os acessos (endereço IP, data, hora, página, navegador) para operar o serviço e prevenir abusos. Não temos acesso individualizado a esses registros nem os cruzamos com nenhum outro dado. As fontes tipográficas são servidas pelo Google Fonts, que também registra a requisição.
A guarda desses registros atende ao art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
16. Incidentes de segurança
Se ocorrer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e você mesmo, nos prazos e na forma do art. 48 da LGPD, informando o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que fazer a respeito.
17. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão e a data no topo indicam o texto vigente. Alterações relevantes — especialmente as que ampliem o tratamento de dados — serão avisadas dentro do aplicativo antes de entrarem em vigor.
18. Contato e encarregado
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) pode ser contatado em:
| Privacidade e LGPD | privacidade@zappydue.com |
|---|---|
| Suporte técnico | suporte@zappydue.com |
| Assuntos gerais | contato@zappydue.com |
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias dela decorrentes, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.